Trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải tình trạng Telegram không nhận được cuộc gọi từ người khác. Điều này không chỉ gây khó khăn trong việc giao tiếp hàng ngày mà còn ảnh hưởng đến công việc của bạn. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân tại sao bạn không thể nhận cuộc gọi trên Telegram và các cách khắc phục hiệu quả để xử lý vấn đề này.
Nội Dung Bài Viết
Nguyên nhân khiến Telegram không nhận được cuộc gọi
Tình trạng Telegram không nhận được cuộc gọi có thể do nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:
- Kết nối Internet yếu:k Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không nhận được cuộc gọi là do kết nối Internet không ổn định. Điều này có thể dẫn đến tình trạng gián đoạn trong cuộc gọi, bao gồm mất âm thanh hoặc các hiện tượng giật lag.
- Người gọi không online: Để có thể kết nối, cả bạn và người gọi cần phải có mặt trên Telegram và có Internet. Nếu một trong hai bên đang không trực tuyến, bạn sẽ nhận được thông báo rằng “Người dùng không trực tuyến”.
- Phiên bản ứng dụng cũ: Telegram thường xuyên cập nhật để cải thiện trải nghiệm người dùng. Nếu bạn vẫn đang sử dụng phiên bản cũ, hãy kiểm tra và cập nhật để tránh những lỗi không mong muốn.
- Cài đặt thông báo: Có thể bạn đã vô tình tắt thông báo hoặc cuộc gọi từ những người không quen thuộc. Tính năng này bảo vệ quyền riêng tư của bạn nhưng cũng có thể ngăn cản bạn nhận cuộc gọi từ những người muốn liên hệ.
- Thiết bị không hỗ trợ: Một số thiết bị có thể không tương thích với tính năng gọi từ Telegram do các yếu tố về phần mềm và phần cứng.
- Sự cố từ phía máy chủ Telegram: Thỉnh thoảng, ứng dụng hoặc máy chủ của Telegram có thể gặp sự cố, ảnh hưởng đến khả năng gọi điện.
Các phương pháp khắc phục lỗi Telegram không nhận được cuộc gọi
Để giải quyết tình trạng không nhận được cuộc gọi trên Telegram, bạn có thể áp dụng những cách dưới đây. Những phương pháp này có thể thực hiện trên nhiều thiết bị khác nhau.
Hướng dẫn này được minh họa trên hệ điều hành Windows 11 và Android, bạn có thể tham khảo áp dụng cho thiết bị của mình.
Kiểm tra kết nối WiFi và mạng di động
Một trong những bước đầu tiên bạn cần thực hiện là kiểm tra trạng thái kết nối Internet của mình. Dù trên bất kỳ thiết bị nào, đừng bỏ qua việc này.
Hãy đảm bảo rằng bạn đã bật mạng và kết nối với WiFi hoặc dữ liệu di động. Nếu Internet không ổn định, hãy thử bật tắt lại kết nối để cải thiện tình hình.
Kiểm tra chế độ máy bay
Nếu bạn đang sử dụng Telegram trên điện thoại thông minh, hãy xem xét liệu có đang bật chế độ máy bay hay không. Chế độ máy bay sẽ không cho phép bạn nhận cuộc gọi vì nó tắt tất cả các kết nối không dây.
Đảm bảo chế độ máy bay đã được tắt để có thể nhận cuộc gọi qua Telegram.
Kiểm tra quyền truy cập ứng dụng
Để có thể nhận cuộc gọi, Telegram cần quyền truy cập đến microphone, loa và các chức năng khác của điện thoại. Nếu bạn đã vô tình cấp hoặc gỡ quyền của ứng dụng, hãy kiểm tra lại.
Nếu thấy thiếu quyền, hãy cấp phép cho Telegram để ứng dụng hoạt động hiệu quả hơn.
Nếu sau khi cấp quyền vẫn không khắc phục được lỗi, tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
Kiểm tra danh sách chặn
Đảm bảo bạn không đã bật chức năng chặn với người đang cố gắng liên lạc với bạn qua Telegram. Nếu bạn đã chặn họ, hãy bỏ chặn để nhận cuộc gọi.
Bạn có thể quản lý danh sách chặn ở phần Privacy and Security trong ứng dụng Telegram. Danh sách người chặn được tìm thấy trong mục Blocked Users.
Hãy chắc chắn rằng người muốn gọi bạn không có mặt trong danh sách này.
Xóa dữ liệu ứng dụng Telegram
Một số lỗi có thể phát sinh từ dữ liệu ứng dụng bị lỗi hoặc quá tải. Bạn nên xóa bớt dữ liệu ứng dụng để đảm bảo hoạt động ổn định hơn.
Truy cập vào mục Mức sử dụng dung lượng lưu trữ để tiến hành xóa bộ nhớ đệm hoặc xóa dữ liệu cần thiết.
Chú ý rằng việc này có thể xóa toàn bộ tin nhắn và cài đặt của bạn trước đây, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Cập nhật Telegram lên phiên bản mới nhất
Việc sử dụng phiên bản mới nhất sẽ giúp bạn trải nghiệm tốt hơn và cải thiện tính năng gọi của Telegram. Hãy kiểm tra cập nhật thường xuyên để tránh các lỗi cũ.
Để cập nhật ứng dụng, truy cập vào cửa hàng ứng dụng và tìm Telegram. Nếu có bản cập nhật, nhấn vào nút Cập nhật để tải về.
Nhớ cập nhật thường xuyên để hạn chế tối đa khả năng gặp lỗi trên Telegram!
Tham khảo nội dung thêm: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Telegram không gửi được tin nhắn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhấn vào để tìm hiểu ngay!
Phương án khi Telegram không nhận được cuộc gọi code
Khi bạn đang cố gắng đăng nhập, Telegram gửi cho bạn mã xác nhận thông qua tin nhắn hoặc cuộc gọi. Tuy nhiên, có lúc bạn có thể không nhận được cuộc gọi mã do một số nguyên nhân sau:
- Kết nối Internet không ổn định.
- Chế độ máy bay đang được bật trên điện thoại.
- Telegram không được cấp quyền truy cập cần thiết.
- Ứng dụng Telegram đã quá lỗi thời.
- Bộ nhớ thiết bị không đủ không gian.
Để khắc phục vấn đề này, ngoài những cách đã nêu, bạn có thể thử thêm một số biện pháp sau:
- Kiểm tra lại số điện thoại: Đảm bảo bạn nhập chính xác số điện thoại của mình để nhận mã code từ Telegram.
- Kiểm tra trên thiết bị khác: Nếu như bạn đang đăng nhập trên nhiều thiết bị, hãy đảm bảo kiểm tra xem có thiết bị nào khác nhận được mã code hay không.
- Thay đổi phương thức nhận mã: Sau khi yêu cầu mã code, hãy chờ khoảng 2 phút. Bạn sẽ thấy tùy chọn “Gọi cho tôi” xuất hiện. Chọn tùy chọn này để Telegram gọi và cung cấp mã.
- Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục một số lỗi kỹ thuật đơn giản nếu ứng dụng hoặc hệ thống gặp sự cố.
Kết luận
Bài viết trên đã chỉ ra những nguyên nhân gây ra lỗi Telegram không nhận được cuộc gọi và hướng dẫn cách khắc phục phù hợp. Mong rằng bạn sẽ nhanh chóng giải quyết được sự cố và tiếp tục sử dụng Telegram một cách hiệu quả. Đừng quên chia sẻ bài viết với bạn bè để họ cũng có thể biết cách xử lý vấn đề này!
Tác Giả Minh Tuấn
Minh Tuấn là một chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và bảo trì thiết bị điện tử. Với hơn 10 năm làm việc trong ngành, anh luôn nỗ lực mang đến những bài viết dễ hiểu và thực tế, giúp người đọc nâng cao khả năng sử dụng và bảo dưỡng thiết bị công nghệ của mình. Minh Tuấn nổi bật với phong cách viết mạch lạc, dễ tiếp cận và luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong thế giới công nghệ.
Thông tin liên hệ
Dlz Tech
Facebook : https://www.facebook.com/dlztech247/
Hotline : 0767089285
Website : https://dlztech.com
Email : dlztech247@gmail.com
Địa chỉ : Kỹ thuật Hỗ Trợ 24 Quận/Huyện Tại TPHCM.
Bài viết liên quan
Trưởng Phòng Marketing - Nguyễn Thị Kim Ngân
Đã kiểm duyệt nội dung
Nguyễn Thị Kim Ngân là Trưởng Phòng Marketing với hơn 10 năm kinh nghiệm, chuyên sâu trong việc kết hợp công nghệ với chiến lược marketing. Cô đã thành công trong việc xây dựng các chiến lược marketing giúp các thương hiệu lớn tăng trưởng mạnh mẽ và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số. Với kiến thức vững vàng về digital marketing và công nghệ, Nguyễn Thị Kim Ngân là chuyên gia uy tín trong việc duyệt và phát triển nội dung công nghệ, giúp đội ngũ marketing luôn sáng tạo và đi đầu trong các chiến lược truyền thông hiệu quả.