Zalo đang là một trong những ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí được ưa chuộng hàng đầu tại Việt Nam. Việc sử dụng Zalo giúp bạn dễ dàng kết nối với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình sử dụng cũng diễn ra một cách suôn sẻ. Trong lúc dùng Zalo, bạn có thể gặp phải một số lỗi Zalo không mong muốn. Vậy đâu là cách khắc phục cho những vấn đề này? Hãy cùng khám phá.
Tổng hợp 10 lỗi Zalo phổ biến và biện pháp xử lý
Zalo là ứng dụng quen thuộc với nhiều người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, mà bất kỳ ứng dụng nào cũng không tránh khỏi một số sự cố. Bạn hãy tham khảo bài viết này để nắm rõ hơn về lỗi Zalo cũng như cách khắc phục hiệu quả nhé!
Zalo không hiển thị thông báo
Có những lúc Zalo của bạn nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi mới nhưng không có thông báo. Điều này có thể khiến bạn bỏ lỡ nhiều thông tin quan trọng. Để khắc phục lỗi Zalo không hiển thị thông báo, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau:
- Truy cập mục Cài đặt trong ứng dụng, tiếp theo chọn Thông báo. Tại đây, bạn có thể bật tất cả tùy chọn thông báo như “Phát âm báo”, “Đổ chuông” và “Nhắc sinh nhật bạn bè” để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin nào.
- Bạn cũng có thể bật thông báo bằng cách vào Cài đặt và chọn “Cho phép thông báo” để kích hoạt chức năng này.
Hãy thử nhờ bạn bè, người thân nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn để kiểm tra xem lỗi không hiển thị thông báo đã được khắc phục hay chưa nhé.
Zalo tự động thoát khỏi ứng dụng
Lỗi Zalo tự dưng thoát có thể do xung đột với các ứng dụng khác, hoặc do smartphone của bạn có bộ nhớ RAM không đủ để hoạt động trơn tru, hoặc có thể do ứng dụng Zalo đã quá cũ chưa được cập nhật.
Trước tiên, bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo. Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử gỡ bỏ một số ứng dụng không cần thiết đã tải gần đây hoặc khởi động lại điện thoại. Nếu sau khi thực hiện mà lỗi vẫn tiếp tục xảy ra, hãy giải phóng bộ nhớ RAM của máy bằng cách:
- Mở menu Tác vụ để đóng các ứng dụng đang chạy trong nền.
- Đối với Android: Truy cập vào Cài đặt, chọn Ứng dụng để buộc dừng các ứng dụng không cần thiết.
- Đối với iOS: Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện tùy chọn tắt nguồn, sau đó nhấn nút Home một lần nữa để trở về màn hình chính, từ đó giải phóng bộ nhớ RAM.
Lỗi không thể đăng nhập, mất kết nối trên máy tính
Đối với những ai thường xuyên liên lạc qua Zalo trên máy tính, việc không thể đăng nhập là một điều khá khó chịu (thường gặp phải lỗi 2028 khi đăng nhập). Để khắc phục lỗi không có kết nối, bạn có thể thực hiện những bước sau:
- Bước 1: Đổi mật khẩu Zalo của bạn bằng cách vào Cài đặt, sau đó chọn Tài khoản & Bảo mật và tiếp tục chọn Đổi mật khẩu, làm theo hướng dẫn và xác nhận thay đổi.
- Sau khi đổi mật khẩu xong, hãy thử đăng nhập lại Zalo sử dụng mật khẩu mới được tạo.
Lỗi không tìm được bạn trong khu vực lân cận
Với số lượng người dùng đông đảo, Zalo cho phép bạn tìm bạn xung quanh, tuy nhiên thỉnh thoảng bạn có thể gặp lỗi không tìm thấy bạn quanh đây.
Nguyên nhân chính là do bạn chưa bật tính năng GPS. Để khắc phục lỗi này, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn mục Vị trí (GPS) và đánh dấu chọn ở một trong hai tùy chọn Khi dùng ứng dụng hoặc Luôn luôn.
- Bước 3: Nếu sau khi thực hiện mà vấn đề vẫn chưa được khắc phục, hãy thử cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất.
Tham khảo thêm:
Cách giải quyết vấn đề khi Zalo gặp lỗi hôm nay trên máy tính, điện thoại iPhone, Samsung,.. nhanh chóng.
Lỗi không kết nối internet, đường truyền không ổn định
Khi gặp phải tình trạng Zalo không kết nối mạng, nhất là trên các mẫu smartphone cũ như S40, S60,.. thường có nguyên nhân do phiên bản ứng dụng không tương thích với hệ điều hành của thiết bị.
Để khắc phục, bạn hãy gỡ cài đặt ứng dụng Zalo hiện tại và tải lại phiên bản mới nhất từ CH Play hoặc Apple Store. Điều này sẽ giúp sửa lỗi đường truyền không ổn định được khắc phục nhanh chóng nhé.
Lỗi không hiển thị hình ảnh khi gửi
Việc Zalo không hiển thị hình ảnh thường xuất phát từ hai nguyên nhân chính: đường truyền mạng không ổn định hoặc hình ảnh đã bị xóa. Tuy nhiên, trường hợp do đường truyền thường gặp hơn.
Bạn nên kiểm tra tốc độ internet và trạng thái 3G, WiFi trên điện thoại. Xem xét có bất kỳ hạn chế nào về dung lượng hay không, có thể cần gia hạn thêm nếu cần thiết. Bằng cách này, bạn sẽ biết nguyên nhân không hiển thị hình ảnh và cách xử lý cho vấn đề này.
Lỗi 2017 xuất hiện trên điện thoại
Lỗi Zalo 2017 thường xảy ra với thông báo “Tài khoản chưa sẵn sàng”. Nguyên nhân xuất hiện lỗi này có thể là do việc đăng nhập trên máy tính có thời gian không chính xác so với thời gian thực tế. Để khắc phục lỗi 2017, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản như sau:
- Bước 1: Nhấp chuột vào vị trí hiển thị thời gian trên thanh Taskbar.
- Bước 2: Một cửa sổ hiện lên, chọn Change date and time settings hoặc Date & Time settings.
- Bước 3: Trong hộp thoại Date & Time, bạn chỉ cần điều chỉnh thời gian cho chính xác là hoàn tất.
Lỗi gõ tiếng Việt trên máy tính, PC
Nguyên nhân gây nên việc gõ tiếng Việt bị lỗi trên Zalo có thể do phiên bản ứng dụng của bạn quá cũ hoặc phần mềm gõ tiếng Việt không hoạt động đúng cách.
Kiểm tra lại Unikey hoặc phần mềm gõ tiếng Việt để đảm bảo rằng chế độ gõ và bảng mã đã được bật đúng. Nếu mọi thứ đều ổn nhưng lỗi vẫn xảy ra, hãy thử cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất để khắc phục.
Lỗi quét mã QR không thành công
Lỗi không quét được mã QR Zalo thường gặp khi ứng dụng của bạn chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Để khắc phục lỗi này, bạn nên truy cập cửa hàng CH Play hoặc Apple Store để tải và cập nhật Zalo mới nhất.
Lỗi tạm thời bị cấm tài khoản
Zalo có những quy định riêng và nếu bạn vi phạm, có thể bạn sẽ bị cấm sử dụng. Những vi phạm thường gặp như chia sẻ nội dung độc hại, spam, hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền.
Để giải quyết trường hợp này, bạn nên liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Zalo để nhận được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời trong việc khôi phục tài khoản.
Trên đây là tổng hợp 10 vấn đề thường gặp trên Zalo và các biện pháp khắc phục hiệu quả. Nếu bạn gặp phải tình trạng nào trong số này, hãy áp dụng các bước hướng dẫn để xử lý nhanh chóng. Ngoài những vấn đề đã được đề cập, nếu bạn còn gặp phải lỗi nào khác, đừng ngần ngại chia sẻ bên dưới bài viết thủ thuật Zalo để chúng ta cùng nhau tìm hiểu thêm nhé!
Tác Giả Minh Tuấn
Minh Tuấn là một chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và bảo trì thiết bị điện tử. Với hơn 10 năm làm việc trong ngành, anh luôn nỗ lực mang đến những bài viết dễ hiểu và thực tế, giúp người đọc nâng cao khả năng sử dụng và bảo dưỡng thiết bị công nghệ của mình. Minh Tuấn nổi bật với phong cách viết mạch lạc, dễ tiếp cận và luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong thế giới công nghệ.
Thông tin liên hệ
Dlz Tech
Facebook : https://www.facebook.com/dlztech247/
Hotline : 0767089285
Website : https://dlztech.com
Email : dlztech247@gmail.com
Địa chỉ : Kỹ thuật Hỗ Trợ 24 Quận/Huyện Tại TPHCM.
Bài viết liên quan
Trưởng Phòng Marketing - Nguyễn Thị Kim Ngân
Đã kiểm duyệt nội dung
Nguyễn Thị Kim Ngân là Trưởng Phòng Marketing với hơn 10 năm kinh nghiệm, chuyên sâu trong việc kết hợp công nghệ với chiến lược marketing. Cô đã thành công trong việc xây dựng các chiến lược marketing giúp các thương hiệu lớn tăng trưởng mạnh mẽ và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số. Với kiến thức vững vàng về digital marketing và công nghệ, Nguyễn Thị Kim Ngân là chuyên gia uy tín trong việc duyệt và phát triển nội dung công nghệ, giúp đội ngũ marketing luôn sáng tạo và đi đầu trong các chiến lược truyền thông hiệu quả.